Pytania

Przelew online jest formą przyjęcia zlecenia przelewu do Polski przez naszą firmę. Polega na wykonaniu przelewu ze swojego konta bankowego w UK na konto firmy Easysend (również w UK) w celu przesłania pieniędzy do Polski a następnie zlecenia nam przelewu korzystając z formularza "PRZELEW PIENIĘDZY" na naszej stronie internetowej.

Opłata za przelew wykonany w ten sposób wynosi JEDYNE 2£ i jest niższa w porównaniu do przelewów gotówkowych wykonanych w punktach agenturalnych Easysend.

Jeśli nie korzystałeś/aś jeszcze z systemu przelewów Easysend użyj zakładki "NOWY KLIENT" aby się zarejestrować i wypełnić zlecenie przelewu. Zobacz podpunkt poniżej na czym polega rejestracja i jakich wymagamy dokumentów.

Jeśli natomiast korzystałeś/aś już z naszych usług użyj zakładki "STAŁY KLIENT" - to uproszczony formularz zlecenia przelewu - wymagane jest posiadanie numeru klienta. Jeśli nie otzrymałeś/aś od nas karty klienta lub nie pamiętasz swojego numeru zadzwoń 028 90 296 296.

Rejestracja nowego klienta jest całkowicie BEZPŁATNA i dotyczy jedynie okazania dokumentów. Obecnie obowiązkiem każdego klienta jest jednorazowe okazanie dwóch dokumentów:

• Paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy
  
• Dokumentu potwierdzającego jego zameldowanie w UK tj. wyciąg bankowy, dowolny rachunek za prąd, gaz itp., na którym widnieje imię i nazwisko oraz adres osoby korzystającej z systemu Easy Send.

Powyższe dokumenty powinny zostać okazane w oryginale w jednym z punktów Easysend (w celu wykonania kopii) lub przesłane w formie skanu elektronicznego pod adresem mailowym firmy.

Dokument powierdzenia adresu musi posiadać datę wystawienia - nie starszą niż 3 miesiące

Nie akceptujemy:
Kopii dokumentów przesłanych faksem

Przelew trwa od kilku godzin do maksymalnie 2 dni roboczych, w zależności od banku w jakim odbiorca posiada konto. W praktyce jednak dzięki nowoczesnym rozwiązaniom większość przelewów przyjętych do realizacji przed godziną 11-ej rano (czasu UK) zostaje zaksięgowane po południu tego samego dnia roboczego. Przelewy przyjęte po tej godzinie księgowane są na koncie odbiorcy następnego dnia roboczego rano.

Przelewy zlecone do realizacji w piątek po godzinie 11-ej oraz w soboty i niedziele są księgowane przez banki beneficjentów w Polsce w poniedziałek.

Każdy przelew z UK do Polski zlecony w sewisie Easysend podlega stałej opłacie manipulacyjnej w wysokości £2. Przykładowo: w przypadku przelewu na konto złotówkowe równowartości £100 należy doliczyć opłatę £2. Razem więć należy przesłać £102 na wskazany rachunek bankowy firmy, aby wykonać zlecenie. Przelewy gotówkowe (u Agentów) polegają stałej opłacie £5.

Pieniądze można przelewać na konta złotówkowe (PLN) w dowolnym banku w Polsce.

Niestety w chwili obecnej nie ma takiej możliwości. Wymagane jest aby odbiorca przelewu posiadał konto bankowe w Polsce.

Aktualny kurs dnia dostępny jest na stronie internetowej www.easysend.pl oraz pod numerem telefonu w Belfaście 028 90 296 296
(w godzinach 10-17.30 Po-Pt oraz 10-14 Sobota)

Prosimy pamiętać, że każde konto w Polskim systemie bankowym posiada 26-cio cyfrowy numer, w przypadku podania nieprawidłowego lub niepełnego numeru konta skontaktujemy się z Nadawcą telefonicznie. Ważne jest aby podać aktualny numer kontaktowy przy wypełnianiu formularza rejestracji/przelewu. Przelew może zostać wstrzymany do momentu dostarczenia przez Nadawcę prawidłowego numeru konta.

Nie. Przy pierwszym przelewie otrzymasz numer referencyjny (nr klienta) pod którym zapisane zostaną wszystkie dane odbiorcy w Polsce. Przy kolejnym przelewie wystarczy podać tylko numer referencyjny oraz wysokość wpłaty.

Nie ma takiej konieczności. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom internetowym jesteśmy w stanie wysłać przelew bez konieczności podawania numer IBAN/SWIFT konta odbiorcy.

Nie, jeżeli dokumenty zostały już raz dostarczone, Klient może bez żadnych przeszkód i ograniczeń przelewać pieniądze na konta w Polsce.

Potwierdzenie wykonanego przelewu możemy przesłać poczta elektroniczną (e-mail). Możliwe również jest otrzymanie wyciągu przelewów np. dla celów sądowych: potwierdzenie wpłat na alimenty itp.

Tak. Prosimy wypełnić pole "Dopisek" na formularzu przelewu.

Oczywiście - jest taka możliwość - zajrzyj tutaj po więcej szczegółów: www.easysend.pl/story5 lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta w celu uzyskania dokładnych informacji jak wykonać taki przelew. Tel. 028 90 296 296.

Wszystkie dane Klientów EasySend objęte są ścisłą tajemnica. Firma EasySend nie udostępnia zebranych danych żadnym innym podmiotom gospodarczym. W przypadku przekazana fałszywych danych osobowych przez klienta lub w momencie podejrzenia ewentualnego Prania Brudnych Pieniędzy lub innej działalności przestępczej jesteśmy prawnie zobowiązani do zgłoszenia takiego faktu odpowiednim organom.

Nasza firma może odmówić realizacji transferów pieniężnych. W przypadku podejrzenia przestępstwa nasza firma ma obowiązek jego zgłoszenia bez konieczności ujawnienia tego faktu Klientowi.

Osobistych wpłat oraz rejestracji nowych klientów można dokonać w autoryzowanych punktach EasySend.

Reklamacje przyjmowane są telefonicznie pod numerem 028 90 296296 oraz w formie pisemnej pod adresem FIRMY a także mailowo: office[at]easysend.pl. FIRMA zobowiązuje sie do wyjaśnienia reklamacji w terminie 72 godzin (dni robocze) od momentu przyjęcia reklamacji.

Kwota przelana na nasze konto pozostanie na nim, do momentu wydania dyspozycji przelewu przez Nadawcę, nawet w przypaku gdy klient przelewa systematycznie i tylko na jedno konto – pieniądze zostaną wstrzymane do chwili otrzymania dyspozycji.

Nie. Bez względu na kwotę przelewu klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów w Polsce, żadnych powizji bankowych ani opłat banków korespondencyjnych itp. To nas wyróżnia na tle konkurencji.

Niestety w chwili obecniej nie mamy tego w ofercie, aczkolwiek dla klientów zarówno indywidualnych jak i biznesowych możliwa jest realizacja przelewu na konto EUR do dowolnego kraju Unii Europejskiej. Minimalna kwota przelewu nie może być mniejsza niż równowartość 10000GBP.